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马英九的性格缺陷 失落的救灾黄金72小时
2009-08-18
被舆论连番痛批后，马英九总统终于调整态度，日前＿唁救灾罹难的三名飞官时，为政府的表现向国人道歉，并以拥抱、落泪表达感性的一面。虽然慢了好几拍，至少有在改，但马总统的领导危机并未解除，今后必须深切记取教训，补强自己的领导缺失。 比较前后，马总统的态度确有明显差异。从一开始面对灾民哭诉要见他一面好难时回说：「你不是见到我了？」「你要我做什么？」乃至接受国外媒体访问时表示，灾民没有作好淮备而未撤离。这些话都激发了强烈的民怨，不只灾民完全感受不到同情与关怀，许多民众也听不下去，网友更是谯到没力。 恰成鲜明对比的，是总统夫人周美青到灾区探访时，紧紧拥抱着哭泣的灾民，让人感觉到毫无保留的真心。低调寡言、无意作秀的她，从拜票时永远的九十度鞠躬开始，始终以真情来对待他人，而这种「真」，老百姓看得懂的。 马总统总算也知过能改，放低姿态向国人道歉，并尝试以更感性的方式抚慰灾民。虽然对他自己声望的伤害已经造成，现在只能略作止血，但比起之前行政院长刘兆玄认为这次救灾速度没问题，马英九起码对民意趋向与政府的职责认识多一些。但这恐怕只是技术上的修正，不是根本性的改变，更坦白讲，这次风灾应变再次凸显了马英九作为国家领导人，有些性格上的基本缺陷。 第一是同理心不够。马英九好像始终和其他人在感情上隔了一层，洁身自爱做得很好，对别人的感受却似乎无法感应。他人的悲欢痛苦，他似乎处于无感状态，由于无法感同身受，与人交流沟通时常给人突兀不搭之感。而一开始对灾民不得体的发言，也因为他对民众的感受不够敏锐体谅。 草根出身的政治人物通常很懂得如何「搏感情」，对人情世故也比较圆融熟练，但官僚出身的马英九在这方面显得疏离傲慢，不但安慰不了人还更让人生气。殊不知在灾难时刻，领导人必须能触动人的心，尤其在与民众面对面接触时，彼此心与心的互动更是无从伪装，而这是马英九的弱项。 第二个缺陷，则是决断力不足。这次救灾拖拖拉拉被骂到臭头，当民众对既有行政体系已失去信心，要求总统颁布紧急命令时，马总统却不觉得有此必要，认为现行体制即已足够。等拖到政治危机愈滚愈大后才召开国安会议，但作成的几点决策又多为枝节，完全看不出一个领导人面对突然灾变时的决断魄力。 天灾是无法预期、也不照计画走的，依循法规一板一眼照章行事容易，但那是一般公务员的层级。总统是国家元首，不是小吏，不能只拘泥在规章＿被动应付。尤其在灾难的当下，总统就像恶海上的船长，必须迅速而主动地进行判断与决定，这是领导人最困难的工作。 九二一大地震发生在凌晨，当天李登辉总统就飞到了南投，接着召开国安会议，颁布紧急命令，军队也在第一时间动员投入救灾。七十多岁的李登辉天天搭直升机来去灾区，既辛苦又危险，同行的参谋总长汤曜明则随时把灾民的需要转达为指示。这样的因应速度，在当时都还被骂到不行，今天马政府迟缓至此，怎么可能不激发民怨？ 马英九谨小慎微，不该做的事不会做；但这种个性当行政幕僚可以，做国家领导人却不够，因为领袖是必须及时作决定。当断不断，迟疑不决，瞻前顾后，结果会让问题恶化乃至一发不可收拾。 救灾有所谓的「黄金七十二小时」，领导人能够正确决策的时机，大概也只有黄金七十二小时，而且如果做错了，每个人都看得到，没有重来的机会，显然马英九已经错过了他的黄金七十二小时。 性格特质很难改变，没有人是十全十美的，但可以努力补强。马英九在过去的岁月＿享尽＿美，如今必须正视自己作为国家领导人，有些个性上的缺陷必须克服，否则无法善尽职责。如果凭自己的力量做不到，就必须设法在幕僚群或决策过程中加强。马英九担任一国元首，未来还有很多很多的考验，不能一再坐视黄金七十二小时流失了。 马英九赴灾区看望灾民
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