木子新聞 1580277-15 (muzi.com)圖注:右起蔣申蘭、布什總統夫婦和蔣申蘭的丈夫巴比爾。木子新聞 1580277-16 (muzi.com)
生于上海的外事部經理木子新聞 1580277-17 (muzi.com)
2005年10月布什總統訪華時，有一位華裔女子被邀請作為白宮官員前往中國安排禮賓接待工作，而且參加胡錦濤主席歡迎布什總統的國賓升旗儀式。她就是華爾道夫飯店的外事部主任、年輕精干的蔣申蘭(MarinaJiang)。今年10月APEC會議將在越南召幵，布什總統已邀請她一同前往負責總統禮賓接待工作。木子新聞 1580277-18 (muzi.com)
在紐約，蔣申蘭以出眾的外交才能被許多駐美國外交官譽為“華爾道夫的外交官”。木子新聞 1580277-19 (muzi.com)
華爾道夫的寶貴財富木子新聞 1580277-20 (muzi.com)
位于紐約曼哈頓島上第五大道49-50街的華爾道夫飯店堪稱世界上最豪華、最著名的飯店之一。各國政要和元首，時逢聯合國大會期間或來紐約訪問，所下榻的地方都是鼎鼎有名的華爾道夫飯店。木子新聞 1580277-21 (muzi.com)
外事部主任蔣申蘭女士精通法、德、英、中四國語言，勤于思考，擅長洞悉客人喜好，善于了解各國政治及風土人情﹔她以自己的熱情、聰穎和智慧接待了120多位國家元首，并与他們結下了深厚的友誼。木子新聞 1580277-22 (muzi.com)
她曾接待過時任中國國家領導人的江澤民、李鵬、朱╴基，以及現任中國領導人胡錦濤、吳邦國、溫家寶等。美國總統布什、前南非總統曼德拉和科威特已故國王都把她看作自己的朋友，江澤民也曾親筆給她題詞。她出類拔萃的能力成為華爾道夫飯店的寶貴財富，許多駐美國外交官稱她為“華爾道夫的大使”。木子新聞 1580277-23 (muzi.com)
我們的話題從如何与元首打交道幵始，從去年的聯合國世界首腦峰會談起。木子新聞 1580277-24 (muzi.com)
去年是聯合國成立60周年，32位國家元首下榻華爾道夫飯店，五個常任理事國的國家元首和外長都住在華爾道夫飯店，在飯店舉行的雙邊會談遠遠多于在聯合國總部內的會談，華爾道夫飯店被稱為“小聯合國”。木子新聞 1580277-25 (muzi.com)
安排老布什幕后外交木子新聞 1580277-26 (muzi.com)
當時，美國總統布什住在華爾道夫飯店參加世界首腦峰會，他的父親老布什前總統因參加“南亞賑災會議”，也住在華爾道夫飯店。老布什向白宮官員提出想見住在該飯店的几位中東國家元首，他們曾是老布什的老朋友。白宮官員認為政府不好出面安排，就提議要老布什找蔣申蘭女士幫助。蔣女士根据老布什的要求，利用這几位國家元首參加聯大峰會的間隙巧妙地很快安排好老布什与這几位國家元首見面。老朋友見面后都非常感謝蔣女士，認為這是她“智慧的安排”。蔣女士說： “老布什會見老朋友是人之常情，實際上是在幫助美國的幕后外交。”木子新聞 1580277-27 (muzi.com)
當曼德拉的“經紀人”木子新聞 1580277-28 (muzi.com)
蔣申蘭贏得了很多高官政客的贊賞，甚至商界客人專程回到飯店向她致謝。一天，一位紳士老者來到飯店找蔣申蘭。老人一見她就握住她的手說：“你好，瑪麗娜，我是戴維.洛克菲勒(洛克菲勒家族在世的最老的成員)，非常感謝你，非常感謝你。”他激動地一連說了好几句感謝。蔣申蘭告訴記者，是她安排了洛克菲勒先生与曼德拉見面，他才如此感謝。木子新聞 1580277-29 (muzi.com)
前南非總統曼德拉曾在華爾道夫飯店下榻一周，其間蔣申蘭接到絡繹不絕的電話，許多人請她代為詢問拜訪或安排聚餐，既有前總統克林頓、高盛証券總裁、地產大王洛克菲勒，也有好萊塢著名影星。她幵玩笑地說自己好像成了曼德拉的經紀人。木子新聞 1580277-30 (muzi.com)
在蔣申蘭的協調安排下，洛克菲勒先生宴請南非前總統曼德拉，并把前總統克林頓、高盛公司總裁、美國影星丹澤爾.華盛頓全都邀請到了一起，使洛克菲勒非常感動。后來曼德拉也親自感謝蔣申蘭女士。木子新聞 1580277-31 (muzi.com)
木子新聞 1580277-32 (muzi.com) 細節讓普京希拉克意外木子新聞 1580277-33 (muzi.com)
接待元首是一件很有挑戰性的工作，如何讓元首們在飯店生活得愉快，蔣申蘭自有一套特殊的管理藝術。蔣申蘭要求工作人員在外國政要來訪時，要事先對他們各自的文化背景和生活習俗有較深入的了解，要找机會事先探詢隨行人員，該國領袖政要有哪些特殊忌諱和喜好甚至政見。這些事情看似簡單，卻包含深刻的內涵。木子新聞 1580277-34 (muzi.com)
蔣女士說：“每個國家的元首和政府首腦都有各自的特點和要求，我們就要盡量适應每個人的特點，滿足每個人的要求。”木子新聞 1580277-35 (muzi.com)
有一次，飯店要接待一位中東國家元首，蔣申蘭了解到他身体非常胖，無法進入現有的浴室洗澡，必須進行重新更換，蔣申蘭在三天內雇了三班工人24小時輪班工作，提前安裝好了新的浴室。這位元首說，沒想到華爾道夫飯店有這么好的适合自己的浴室。木子新聞 1580277-36 (muzi.com)
法國總統希拉克下榻華爾道夫飯店前，蔣申蘭設法了解到希拉克一些不為人知的生活細節。她安排了希拉克最愛吃的壽司，最愛喝的啤酒，并在酒盃邊放上檸檬，給希拉克帶來了惊喜。當俄羅斯總統普京入住華爾道夫飯店時，蔣申蘭了解到普京精通德語，于是用流利的德語与他溝通，普京眼睛一亮，露出了難得一見的笑容。木子新聞 1580277-37 (muzi.com)
對不同政見國家的領導人，如以前伊拉克与科威特的領導人，印度和巴基斯坦的領導人，蔣申蘭就安排他們住在不同的樓層，連使用的出入電梯都不一樣，以避免他們在飯店的同一場合相遇。這是充分尊重對方的行為。木子新聞 1580277-38 (muzi.com)
智對30頭阿拉伯活羊木子新聞 1580277-39 (muzi.com)
